به عنوان نائب رئیس بازاریابی، مسئول توسعه و اجرای سیاست بازاریابی و رسانه انجمن هستید تا نیروی انجمن، عضویت آن، و فرصت‌های صحبت کردن و رهبری اعضای انجمن در خارج از انجمن را افزایش دهید.

توسعه بودجه بازاریابی و طرح بازاریابی

می‌توانید کارهای زیادی برای انجمن خود انجام دهید، اما مثل همیشه زمان محدود است و بودجه‌ها هم حتی بیشتر محدود هستند (یا حتی وجود ندارند)، و شما باید درباره این مساله تصمیم بگیرید که بر چه چیزی تمرکز کنید.

البته «تمرکز بر چه چیزی» بسیار زیاد به این مساله بستگی دارد که می‌خواهید به چه چیزی دست یابید و تا چه حد فعالیت‌ها با آن اهداف هم راستا هستند یا مناسب هستند. همچنین لازم است که اهداف را تغییر ندهید. اگر دائما مسیری که در آن حرکت می‌کنید را تغییر دهید، در ظاهر حرکت زیادی انجام می‌دهید اما در یک دایره است و در نهایت دقیقا همان جایی می‌مانید که شروع کردید.

برخی از راهنمایی‌های عملی برای اینکه چگونه طرح بازاریابی خود را بسازید به شرح زیر هستند:

1. این مقاله و ایده‌های داخل آن را کامل بخوانید.

2. بنویسید انجمن الان کجا است و با چه مسائلی سر و کار دارد. به عنوان مثال:

3. مجموعه مشخصی از اهداف مبتنی بر معیار را مشخص کنید (مقاله مربوط به اهداف SMART را بررسی کنید). می‌تواند چیزی مشابه این اهداف باشد، به عنوان مثال:

مطمئن شوید که هر هدف دارای اولویت یا اهمیت خاصی است. اگر مجبور هستید بین دستیابی به هدف (1) و (2) هدف انتخاب کنید، کدام را انتخاب می‌کنید؟
4. با مسئولان انجمن خود و اعضای انجمن هر نظر دیگری درباره بازاریابی را به اشتراک بگذارید که ممکن است درباره این مساله باشد که چگونه مجموعه اهداف را می‌توان به دست آورد.

لطفا به یاد داشته باشید که موثربودن برخی از ایده‌ها و فعالیت‌ها بسیار به مکان بستگی دارد. به عنوان مثال داشتن گروه‌های meetup.com در مادرید خیلی خوب عمل می‌کند، اما در برخی از کشورهای دیگر اینطور نیست. تبلیغات فیسبوک در آسیا و آفریقا خوب عمل می‌کند، اما در اروپا اینطور نیست و در روسیه بسیار بد است که در آن شبکه اجتماعی vk.com یا اینستاگرام بسیار رایج‌تر است.
 

5. بررسی کنید این ایده‌ها تا چه حد با اهداف شما سازگار هستند یا تا چه حد فکر می‌کنید که آنها می‌توانند برای هر هدف کمک کنند. اگر انجمن دارای سابقه خوبی از طرح‌ها و فعالیت‌های بازاریابی قبلی باشد، دشوار است که بتوان اهداف خاصی را برای هر فعالیت و هدف تعیین کنید - فقط برخی از نشانه‌ها مثل «0»، «+»، «++»، نشان می‌دهند که فعالیت خاصی می‌تواند به هدف کمک کند. اگر به اندازه کافی خوش شانس باشید که به فعالیت‌های بازاریابی قبلی و نتایج آنها دسترسی داشته باشید، می‌توانید از آن اطلاعات به عنوان نقطه شروع استفاده کنید.                                                                                                                   

به عنوان مثال در ماتریس زیر، VPM بررسی کرده است که رویدادهای meetup.com به جذب بازدیدکنندگان کمک می‌کنند اما در دیده‌شدن بیشتر انجمن در جامعه کمک نمی‌کنند.

6. برای هر فعالیت مشخص کنید که چقدر تلاش و بودجه نیاز دارد.

7. سپس فعالیت‌ها را از آنهایی متمایز کنید که بیشترین منفعت مالی را دارند و آنهایی که کمترین منفعت مالی را دارند.

8. در آخر، تصمیم بگیرید کدام فعالیت‌ها را می‌خواهید انجام دهید و آنها را در زمان‌های مختلف پراکنده کنید.

نتایج خود را بسنجید

هر فعالیتی که انجام می‌دهید - از فرستادن PR تا برگزاری رویدادهای آزاد، همیشه مجموعه خاصی از اهداف را از قبل داشته باشید و نتایج فعالیت را ردیابی کنید و بسنجید. به سادگی خود را متقاعد نکنید که «خوب پیش رفت» و دوباره چیزی را تکرار کنید که هیچ تاثیری ندارد.

«اهداف SMART» و رویکردهای توسعه پیوسته را به کار ببرید.

• این فعالیت چقدر هزینه می‌برد؟ (نه تنها از نظر پول بلکه از نظر زمان، تلاش، و تعداد افراد شرکت‌کننده).
• اهداف خاص این فعالیت چیست؟
  • Iافزایش بازدیدکنندگان انجمن؟ - چه تعداد بیشتر به دست آوردید؟
  • افزایش بودجه؟ - چه مقدار پول اضافه شد؟
  • افزایش بازدید از صفحه؟ - چه تغییری ایجاد شد؟
  • غیره
• چه درس‌هایی آموختید؟ بازخورد چه بود؟
• چگونه می‌توان موثربودن فعالیت را افزایش داد اگر تکرار شود (اگر تکرار کردن آن معنایی داشته باشد).

اگر یک کمپین یا فعالیتی را تکرار می‌کنید، سعی کنید چند تطابق کنترل‌شده بسازید. اگر ده مساله را تغییر دهید و موثربودن تا 10% افزایش یابد، قادر نخواهید بود بگویید کدام یک از این ده مورد پیشرفتی ایجاد کرده است.

ابزارهای بازاریابی اصلی

در این بخش، ما برخی از ابزارها و ایده‌های اصلی را شرح می‌دهیم که ممکن است بخواهید در انجمن خود به کار ببرید:

آدرس ایمیلی برای انجمن ایجاد کنید.

یکی از اولین فعالیت‌های شما به عنوان VP بازاریابی باید اطمینان یافتن از این مساله باشد که انجمن آدرس ایمیل خود را دارد و متفاوت با ایمیل شخصی است. مجوز برای دسترسی به آن آدرس ایمیل باید برای همه مسئولین انجمن در دسترس باشد.

کاملا به شما بستگی دارد که این آدرس در کجا قرار دارد - ممکن است gmail.com, @outlook.com@ و غیره باشد. مطمئن شوید که نام ایمیل شامل نام انجمن است. به عنوان مثال اگر اسم انجمن شما «سخنرانان تپه خاموش» است، یک گزینه خوب این است که [email protected]، [email protected] و غیره را انتخاب کنید.

ایمیل دریافتی مهم است و باید روزانه خوانده شود. اگر ممکن است - و با کمک مسئولین دیگر - سعی کنید به همه درخواست‌های ایمیل در همان روز دقیقا زمانی که آن را خواندید پاسخ دهید.

با توجه به اینکه آیا می‌توانید به کمک مدیر انجمن تکیه کنید، ایده خوبی است که حساب‌هایی را در شبکه‌های اجتماعی متعدد مثل توییتر، اینستاگرام، فیسبوک و غیره بسازید.

آن آدرس ایمیل را در همه سایت‌های آنلاین انجمن و شبکه‌های اجتماعی منتشر سازید تا همه بتوانند در تماس با انجمن باشند.

بنری برای انجمن بسازید

داشتن بنر یک شرط برای انجمن‌های Agora نیست. با این حال خوب است که داشته باشید:

• همه موارد مربوط به انجمن (تصاویر و فیلم‌ها) بسیار متفاوت‌تر و بهتر به نظر می‌رسند.
• قادر خواهید بود که بنر انجمن را به رقابت‌ها و رویدادها ببرید.
• برای بازدیدکنندگان و شرکت‌کنندگان دیگر، انجمنی که بنر دارد حرفه‌ای‌تر و بادوام‌تر به نظر می‌رسد.

معمولا هزینه چاپ بنر نباید از 30 دلار بیشتر شود.

ایجاد مواردی برای تبلیغات

یکی دیگر از کارهای VP بازاریابی ایجاد همه موارد تبلیغاتی لازم برای انجمن است. این مساله شامل راهنمایی و کمک به فیلم‌بردار و عکاس است و با نقش‌های مربوطه و برگزاری جلسه، دسته‌بندی، و استفاده از همه موارد چند رسانه‌ای همراه است.

• موارد تبلیغاتی می‌سازد.
• تبلیغات و کمپین‌های جذب افراد برای فعالیت‌های انجمن را طراحی و اجرا می‌کند (چه جلسات مرتبط، جلسات «آزاد»، یا رقابت‌ها).
• با کمک نائب رئیس، طرح‌های آموزشی جلسات «آزاد برای عموم مردم و کمپین‌های ایجادکننده عضویت دیگر» برگزار می‌شوند.

ساخت کتابخانه چندرسانه برای انجمن

کتابخانه چندرسانه انجمن ابزار لازم برای ارتقای انجمن و ارائه مدارکی برای این مساله است که نشان دهیم سیستم عمل می‌کند. کتابخانه شما باید شامل موارد زیر باشد:

• ضبط و عکاسی از جلسات
• ویدیوهای «قبل» و «بعد» آماده‌شده خاص، که نشان‌دهنده پیشرفت قبلی و کنونی برخی از اعضا است.
• تصاویر یا ویدیوهای ضبط‌شده نرم‌افزارهای رسانه.

لیست ارسال با تگ (عنوان) بسازید.

لیست ارسال ابزار خوبی برای ارتقای انجمن و برای کمک به VP رهبری انجمن فرصت‌های صحبت کردن و رهبری برای اعضای خود را بیابید.

معمولا پشتیبان اینترنت شما می‌تواند پشتیبانی لیست ارسال را به صورت رایگان در ازای دستمزد کمی اضافه کند. اگر اینطور نباشد می‌توانید از پشتیبان‌های آنلاین مثل emailDodo استفاده کنید که گزینه رایگان برای لیست‌های کوچک و بدون بهره دارند (گرچه لازم است دلیل اینکه می‌خواهید لیستی وجود داشته باشد را توضیح دهید، توضیح دهید ایمیل‌ها را از کجا می‌گیرید و منتظر تایید بمانید).

نکته‌ای درباره امنیت و محرمانگی

همه انجمن‌ها بدون توجه به مکان‌شان، باید سیاست امنیتی داشته باشند که در راستای  EU GDPR است. این به معنای آن است که حق این را پیدا می‌کنید که فردی را به لیست ارسال خود اضافه کنید، و باید به طور واضح توضیح دهید چه کسی گردآوری را انجام می‌دهد (که انجمن است)، چگونه می‌خواهید از اطلاعات گردآوری شده استفاده کنید، و به همه افرادی که شرکت دارند قابلیت درخواست اصلاحات برای نهاد خود و حذف کردن آنها با همدیگر را بدهید.

مطمئن شوید که نسخه‌ای از تاییدیه را نگه می‌دارید.

فعالیت‌های بازاریابی با بودجه کم

اینها برخی از ایده‌هایی هستند که می‌توانید از آنها برای ارتقای انجمن خود استفاده کنید:

رویدادهای آزاد - به همراه VP آموزشی، برنامه‌ای برای رویدادهای آزاد بریزید که در میان انجمن ارتقا داده شده‌اند.

کارگاه‌های عملی - کارگاه‌های عملی خاصی برای سخنرانی و موضوعات رهبری بسازید. عالی است که آن کارگاه را به عنوان بخشی از رویداد خود قرار دهید که شامل جلسه انجمن بعد از کارگاه است تا از شرکت‌کنندگان دعوت کنید که بمانند و سیستم را تجربه کنند.

یک حساب کاربری رایگان Google MyBusiness بسازید - این کار به شما اجازه می‌دهد که انجمن خود را روی نقشه بگذارید. حتی اگر در حال حاضر به صورت مجازی جلسه دارید، راه خوبی برای دیده شدن است.

مسابقات Agora - در رویدادهای درون انجمن مثل دو مارتون و رقابت‌های دوستانه مشارکت کنید.

ارتباطات دیگر - به دنبال سازمان‌هایی مرتبط با حوزه‌های فعالیت مشابه بگردید (سخنرانی عمومی، رهبری، بحث، تفکر انتقادی) و ارتباطات دیگر را پیشنهاد کنید.

افراد جالب را در پست‌های رسانه اجتماعی انجمن خود تگ کنید - (این فعالیت باید با مدیر انجمن هم راستا باشد). تگ کردن افرادی که جالب هستند (رسانه، رهبران محلی، افراد معروف، اعضای مورد نظر، و غیره) در پست‌های جالب راه خوبی برای جلب توجه است، تا زمانی که با دقت انجام شود.

اقلام پوشیدنی تولید کنید - معمولا نسبتا ارزان است که تیشرت یا ماسک‌هایی که روی آنها تصویری پرینت شده است را داشته باشید. حتی کیت‌هایی وجود دارند که به شما اجازه می‌دهند که این کار را در خانه انجام دهید که با پرینتر معمولی انجام می‌شود.

جوایز و تایید‌یه‌هایی در سطح انجمن بدهید - اعضا و مهمانان معمولا علاقه‌مند هستند که دستاوردهای خود را در نمایه‌های اجتماعی خود پست کنند.

جلسات انجمن را به عنوان رویدادهایی در صفحه‌های جلسات آنلاین اعلام کنید - صفحات بسیاری وجود دارند - Airbnb, Meetup, CouchSurfing, Internations, و غیره. جلسات انجمن را آنجا اعلام کنید و فعالانه افراد را ترغیب کنید تا ملحق شوند. با وجود آنکه نیازی نیست که این کار را انجام دهید، اما بهتر است همین کار را در شبکه‌های اجتماعی انجام دهید (مثلا رویدادهای فیسبوک)

تقویم گوگل را با برنامه جلسات انجمن خود بسازید و آن را برای عموم به نمایش بگذارید - این کار افراد را قادر می‌سازد که به سادگی ببینند چه زمانی و کجا انجمن شما جلسه دارد و آن جلسات را به سادگی به تقویم خود اضافه می‌کنند.

اعلامیه‌هایی را در مدارس، دانشگاه‌ها، کتابخانه‌ها، کتابفروشی‌ها، مراکز فرهنگی و اجتماعی بگذارید - با توجه به آنکه Agora یک موسسه بدون بهره است، بسیاری از سازمان‌ها وجود دارند که از کار با ما و کمک به انجمن‌های محلی، بسیار استقبال می‌کنند.

کارفرمایان محلی را جذب کنید - به طور فعالانه به همراه رهبر انجمن VP، شرکت‌هایی را در ناحیه خود جذب کنید. برنامه‌های تجاری رهبری و سخنرانی جمعی معمولا هزاران هزار دلار هزینه دارند، و شما روش تثبیت‌شده‌ای را در ازای چند پنی به آنها پیشنهاد می‌کنید. این مساله معمولا ممکن است منجر به عضو شدن اعضای جدید در انجمن شما شود اما احتمالا در یک انجمن مشارکتی کاملا جدید در شرکت شما این اتفاق می‌افتد، و همچنین فرصت‌های بسیاری برای اعضای شما فراهم می‌شوند: از بخش‌های سخنرانی در محیط حرفه‌ای تا فرصت‌های شبکه‌بندی برای افتتاحیه حرفه جدید. معمولا بهتر است با بخش‌های منابع انسانی یا آموزش در شرکت‌ها صحبت کنید.

علامت‌های روی لباس را بسازید و اعضا را ترغیب کنید که آنها را در رویدادهای غیر انجمن استفاده کنند.

اقلام تجاری بسازید - برچسب، لیوان، لباس و غیره.

اگر انجمن شما مدیر انجمن ندارد، ممکن است بخواهید برخی از وظایف او را انجام دهید. 

می‌توانید همه ایده‌هایی که در فصل «آغاز انجمن جدید - ایجاد یک گروه» مطرح شدند را به کار ببرید.
 

اگر ایده‌هایی به ذهن شما می‌رسند که عملی هستند، لطفا آنها را به اشتراک بگذارید تا بتوانیم آنها را به اینجا اضافه کنیم و اجازه دهیم همه انجمن‌ها از آن بهره ببرند.

از تطابق مطمئن شوید

به عنوان VP بازاریابی، مسئولیت شما است که از تطابق انجمن با قوانین ارتباطی و برندینگ Agora مطمئن شوید. این مساله نه تنها شامل با دقت عمل کردن درباره ارتباطات خودتان است، بلکه شامل ارتباطات مدیر انجمن است (اگر وجود دارد) و همچنین ارتباط اعضا در زمانی است که در فعالیت‌های خارج از انجمن مرتبط با Agora مشارکت می‌کنند مثل ارائه سخنرانی یا کارگاه عملی در زمان بازدید از سازمان‌های دیگر یا هدایت کردن پروژه‌های انجمن.

جذب رسانه

جذب رسانه محلی برای افزایش دیده شدن انجمن شما و سازمان به طور کلی لازم است. علاوه بر آن، این فعالیت به مقدار زیادی به کار VP رهبری انجمن و VP عضویت کمک می‌کند:

• برای VPCL بسیار ساده‌تر است که از سازمان‌های خارجی خدماتی از اعضای انجمن را دریافت کنند اگر انجمن در رسانه (به طور مکرر) مورد اشاره قرار گرفته باشد.
• همچنین برای VP عضویت بسیار ساده‌تر است که اعضای جدید را جذب کند.

چگونه جذب کنیم

• لیستی از مخاطبین رسانه را بسازید، دیدگاه واضحی از علایق آنها داشته باشید، چه نوع مخاطب و مشارکتی خواهند داشت و غیره.
• ارتباطات جمعی با متخصصین رسانه را شکل دهید قبل از آنکه به آنها نیاز داشته باشید.
• ارزشی فراهم کنید. فقط درباره نیاز از سوی آن متخصصین فکر نکنید، بلکه درباره این مساله فکر کنید که چگونه می‌توانید به آنها با فراهم کردن مواردی که ممکن است مخاطبین آنها به آن علاقه‌مند باشند کمک کنید.
• همه اصول صفات و شخصیت انسان، گیرندگی، منشا عقل درباره ارتباطات با رسانه صدق می‌کنند، اما در این مورد بخشی که باید قابلیت اعتماد و صلاحیت خود و غیره را ثابت کند، خود انجمن است.
• با توجه به موارد بالا مطمدن شوید که هر چیزی که ارسال می‌کنید را خوانده‌اید. ابزارهای آنلاین رایگان بسیاری وجود دارند تا بتوانید با هر نوع اشتباهی آنها را بفرستید.
• همه بخش‌ها را با یک PR یا پیام تکراری پر نکنید. پیام خود را با توجه به نیازهای هر بخش طبقه‌بندی کنید.
• پایدار باشید اما منفور نباشید. اگر هیچ نتیجه‌ای از اولین تلاش خود به دست نیاوردید تسلیم نشوید.