Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak kulübün pazarlama ve medya politikasını geliştirip uygulayarak kulübün gücünü, üye sayısını ve kulüp üyelerinin kulüp dışındaki konuşma ve liderlik fırsatlarını artırmakla yükümlüsünüz.
Pazarlama bütçesi ve pazarlama planı geliştirmek
Kulübünüzü öne çıkarmak için birçok şey yapabilirsiniz ama daima zaman kısıtlı, fonlar ise daha da kısıtlıdır (hatta bazen hiç yoktur) ve bu durumda neye odaklanacağınıza karar vermeniz gerekir.
Elbette "neye odaklanacağınız" ne başarmak istediğinizle, bu eylemlerin her birinin bu hedeflere ne kadar uyumlu ya da uygun olduğuna da bağlıdır. Hedefleri değiştirip durmamanız da çok önemlidir. Eğer gittiğiniz yönü sürekli değiştirirseniz görünürde hareket ediyor olsanız da daireler çizip durur ve nihayetinde bir arpa boyu yol alamazsınız.
İşte bir pazarlama planını nasıl yapacağınıza dair pratik bir kılavuz:
1. Bu makaleyi ve içindeki tüm fikirleri baştan aşağı okuyun.
2. Kulübün şu anda içinde olduğu durumu ve nelerde zorlandığını yazın. Örneğin:
Birkaç haftada bir, bir ya da iki misafir geliyor. Bu da kulübün büyümesini olumsuz etkileyip toplantıları fakirleştiriyor.
3. Ölçümlere bağlı net bir hedef kümesi belirleyin (bunun için "ZEKİ" hedefler" makalesine bakın)Şu iki hedef örnek olabilir:
1. Dönem sonuna kadar, haftalık toplantıların her birine altışar yeni misafirin katılacağı biçimde, gelen sayısını artırmak istiyorum.
2. Toplumun kulübümüze dair farkındalığını artırmak istiyorum, öyle ki sokakta rastgele soru sorulan her 30 kişiden 2'si kulübümüzden haberdar olmalı.
Her bir hedefin belirli bir önceliği ya da önemi olduğundan emin olun. Eğer yukarıdaki 1. hedef ile 2. hedef arasında seçim yapmanız gerekseydi hangisini seçerdiniz?
4. Diğer memurlarla beyin fırtınası yaparak yukarıdaki hedeflere ulaşılmasını sağlayacak başka pazarlama fikirleri olup olmadığını öğrenin.
Pazarlama etkinlikleriniz soyut bir ortamda gerçekleşmez. İnsanların dikkatini çekmek için diğer ticari ve kâr amacı gütmeyen organizasyonlarla veya diğer etkinliklerle rekabet etmeniz gerekir. "
Evde oturup film izlemek dururken, tiyatroya veya yoga dersine gitmek dururken neden sizin kulübünüze geleyim"?
Bu noktada yapmanız gereken temel eylemlerden biri rakiplerle
karşılaştırmalı değerlendirme yapmaktır. Bu, şu anlama gelir:
- Hedeflerinizden her biri için kiminle rekabet ettiğinize karar vermek.
- Rakiplerin, hedef kitlenizin dikkatini nasıl çektiği ve hangi argümanları kullandığı
- Kullandıkları reklam eylemleri
- Bu hedefe ulaşmada ne kadar etkili oldukları
Lütfen unutmayın ki bazı fikirlerin ve eylemlerin etkililiği, konuma son derece bağlıdır. Örneğin meetup.com grupları Madrid'de çok işe yaramaktadır ama bazı diğer ülkelerde durumları berbattır. Facebook reklamları Asya ve Afrika'da çok iyi sonuç verirken Avrupa'daki etkisi vasat, vk.cm sosyal ağının ve Instagram'ın daha baskın olduğu Rusya'da ise çok kötüdür.
5. Bu fikirlerin hedeflerinizle ne kadar uyuştuğunu ya da her bir hedefe ne kadar yardımcı olabileceğini tahmin edin. Kulübün önceki pazarlama plan ve etkinliklerinin çok iyi tutulmuş bir tarihçesi olmadıkça her bir aktivite ve hedef için kesin rakamlar kullanmak zor olacaktır. Her bir etkinliğin hedefe ne kadar yardımcı olabileceğini belirtmek için "0", "+" ve "++" gibi simgeler kullanın. Şanslıysanız ve önceki pazarlama etkinliklerine ve sonuçlarına erişebiliyorsanız başlangıç noktası olarak bu bilgiyi kullanın.
Örneğin aşağıdaki matriste VPM, meetup.com'daki etkinliklerin birçok ziyaretçi getireceğini ama kulübün toplumda daha görünür olmasını sağlamayacağını tahmin etmiştir.
| Pazarlama Matrisi |
|---|
| Pazarlama Etkinliği |
|
Ziyaretçi sayısını toplantı başına 6'ya çıkar
(Önem: 4) |
Farkındalığı 30'da 2'ye çıkar
(Önem: 1) |
|---|
| 1. Agora Maratonları'na katılım |
|
0 |
0 |
| 2. Yerel gazetede ilan |
|
++ |
++ |
| 3. meetup.com'da etkinlik ilanları |
|
++ |
0 |
| 4. Etkinlikleri Facebook'ta duyurma |
|
+ |
+ |
| 5. Kulübü Google Maps'e ekleme |
|
0 |
+ |
| 6. Toplantıları kamuya açık yerlerde yapmak |
|
+ |
+ |
| ... |
|
|
|
6. Her bir etkinlik için ne kadar çaba ve fon gerektireceğini belirtin.
| Pazarlama matrisi |
|---|
| Pazarlama etkinliği |
Çaba (saat) /
$ (yıl) |
Ziyaretçi sayısını toplantı başına 6'ya çıkar
(Önem: 4) |
Farkındalığı 30'da 2'ye çıkar
(Önem: 1) |
|---|
| 1. Agora Maratonları'na katılım |
1 / 0 |
0 |
0 |
| 2. Yerel gazetede ilan |
5 / $600 |
++ |
++ |
| 3. meetup.com'da etkinlik ilanları |
2 / $150 |
++ |
0 |
| 4. Etkinlikleri Facebook'ta duyurma |
1 / $100 |
+ |
+ |
| 5. Kulübü Google Maps'e ekleme |
2 / $0 |
0 |
+ |
| 6. Toplantıları kamuya açık yerlerde yapmak |
0 / 0 |
+ |
+ |
| ... |
|
|
|
7. Şimdi de "en az çabayla en fazla sonuç veren" etkinliklerden en az sonuç verene doğru, tüm etkinlikleri derecelendirin.
8. Son olarak, hangi etkinlikleri yapacağınıza karar verin ve bunları zamana dağıtın.
Sonuçlarınızı ölçün
Hangi eylemleri yaparsanız yapın -Whatever actions you take - bülten yollamaktan açık kapı etkinliğine kadar- daima önceden elinizde belli bir hedef kümesi olsun ve etkinliğin sonuçlarını takip edip ölçün. Kendinizi "iyi geçti" diye ikna edip bariz biçimde etkisiz olan bir şeyi tekrarlamayın.
"ZEKİ Hedefleri" ve sürekli Gelişim yaklaşımlarını benimseyin.
- Etkinlik ne kadara mal oldu? (sadece para değil, zaman, çaba ve çalışan kişi sayısı olarak da)
- Etkinliğin spesifik hedefleri neydi?
- Kulübe gelen ziyaretçileri artırmak mı? - Fazladan kaç kişi geldi?
- Fon toplamak mı? - Ne kadar bağış toplandı?
- Sayfa ziyaretini artırmak mı? Değişim neydi?
- Vb.
- Hangi dersler alındı? Geri bildirim nasıldı?
- Tekrarlandığı takdirde etkinliğin etkisi nasıl artırılabilir (eğer tekrarlanması mantıklıysa)
Eğer bir kampanyayı ya da etkinliği tekrarlarsanız birkaç kontrollü değişiklik yapmaya çalışın. Eğer on farklı şeyi değiştirirseniz ve %10 verimlilik artışı olursa bu iyileşmeye yol açanın değiştirdiğiniz on şeyden hangisi olduğunu bilemezsiniz.
Temel Pazarlama Araçları
Bu kısımda kulübünüzde uygulamak isteyebileceğiniz bazı temel araçları ve fikirleri paylaşacağız:
Bir kulüp e-posta adresi alın.
Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak ilk görevlerinizden biri, herhangi birinin kişisel e-posta adresinden farklı bir kulüp e-posta adresi olmasıdır. Bu e-posta adresine erişmek için gereken oturum açma bilgileri tüm Kulüp Memurları'nca erişilebilir olmalıdır.
Bu adresin nerede olduğu tamamen size kalmıştır. Adres, @gmail.com, @outlook.com, vb. uzantılı olabilir. Önemli olan e-posta adresinde kulübün adının bulunmasıdır. Mesela kulübünüzün adı "Sessiz Tepe Konuşmacıları" ise [email protected] ya da [email protected] gibi adresler alabilirsiniz.
Gelen e-postalar çok önemlidir ve her gün okunmalıdır. Eğer mümkünse -ve diğer memurların da yardımıyla- tüm e-posta taleplerine aynı gün, onları okuduğunuz anda yanıt vermeye çalışın.
Bir Topluluk Yöneticisi'nden yardım alıp alamadığınıza bağlı olarak, Twitter, Instagram, Facebook vb. çeşitli sosyal ağlarda hesap açmak iyi bir fikir olabilir.
Terk edilmiş ya da kullanılmayan bir hesabınız olmasındansa o sosyal ağda hiç olmamak daha iyidir. Başa çıkabileceğinizden fazlasını üstlenmeye çalışmayın. İdeal olarak, yaşadığınız ülkenin ve hedef kitlenizin en popüler sosyal ağıyla başlayın, buraya tutarlı ve düzenli olarak içerik yüklemeye başladıktan sonra başka hesaplar da açabilirsiniz.
Bu e-posta adresini kulübün tüm internet sitelerinden ve sosyal ağlarından paylaşın ki her isteyen kulüple bağlantı kurabilsin.
Unutmayın ki bu sosyal ağ hesaplarında avatar ya da profil fotoğrafı olarak yalnızca kulüp logosunu kullanabilirsiniz, Agora Speakers Intenational logosunu değil. Lütfen logonun doğru kullanımıyla ilgili detaylar için
Marka Kılavuzu'na bakın.
Kulüp afişi
Kulüp afişi Agora Kulüpleri için bir zorunluluk değildir. Ama olması faydalıdır:
- Tüm kulüp materyalleriniz (fotoğraflar ve videolar) arkada afiş varken çok daha farklı ve pazarlanabilir görünecektir.
- Kulüp afişini yarışmalara ve kongrelere götürebileceksiniz.
- Harici ziyaretçiler ve şirketler için, afişi olan bir kulüp daha kalıcı ve profesyonel görünür.
Kulüp afişinin
standart tasarım kullanılarak dayanıklı bir materyale (vinil ya da kumaş gibi) basılması ve belirli bir boyutta olması gerekir (76 cm x 122 cm ya da 2,5 inç x 4 inç). Şablonu
Marka Portalımızdan indirebilirsiniz. Ayrıca
Kaynak Oluşturucu'yu kullanarak herhangi bir yazılıma gerek kalmadan üretilmesini sağlayabilirsiniz.
Genelde böyle bir afiş bastırma maliyet 30 doları geçmemelidir.
Reklam Materyallerini Oluşturmak
Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı'nın bir diğer görevi de kulüp için gereken tüm reklam materyallerini üretmektir. Bunlara videografikere ve fotoğrafçıya toplantı rollerinde kılavuzluk ve yardım etmek, tüm multimedya materyallerini bir araya getirmek, tasnif etmek ve kullanmak dâhildir.
Tanıtım materyali hazırlarken tüm marka kurallarına bağlı kalmak zorunludur.
- Reklam materyali oluşturur.
- Kulüp etkinlikleri için yerinde erişim kampanyaları ve reklamlar hazırlayıp bunları icra etmek (normal toplantılar, "açık kapı" toplantıları ya da yarışmalar).
- Eğitimden Sorumlu Başkan Yardımcısı'nın katılımıyla kamuoyu için "açık kapı" toplantıları ve diğer üye artırma kampanyaları düzenlemek.
Kulüp multimedya kaynak kitaplığını kurmak
Kulübün multimedya kaynak kitaplığı, kulübün tanıtımını yapmak ve sistemin işe yaradığını göstermek için temel bir araçtır. Kulüp kaynak kitaplığınız şunları içermelidir:
- Toplantıların kayıtları ve fotoğrafları
- Bazı üyelerin başlangıcını ve şu anki ilerleme durumunu gösteren, özel olarak hazırlanmış "Önce" ve "Sonra" videoları.
- Yorumların ekran görüntüleri ya da video kayıtları
- Medya katılımlarının ekran görüntüleri, fotoğrafları ya da video kayıtları.
Tag'lere (etiketlere) sahip bir posta listesi oluşturun
Bir posta listesi, kulübünüzü tanıtmak ve Toplum Liderliği Başkan Yardımcısı'nın üyeleriniz için harici konuşma ve liderlik fırsatları bulmasına yardımcı olmak için harika bir araçtır.
Genelde internet sağlayıcınız posta listesi desteğini ücretsiz ya da küçük bir ücret karşılığında sunabilir. Eğer sunmuyorsa emailDodo gibi küçük listeler ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için ücretsiz bir seçenek sunan çözümlere bakabilirsiniz (gerçi neden bir liste kurmak istediğinizi, e-posta adreslerini nereden aldığınızı vb. açıklamanız ve onay beklemeniz gerekecektir)
Gizlilik hakkında bir not
Konumları fark etmeksizin tüm kulüplerin EU GDPR ile uyumlu bir gizlilik politikası olması şarttır. Yani birisini bir e-posta listesine eklemek için onun açık iznini almanız ve bu e-postayı kimin topladığını (kulüp), toplanan bilgiyi nasıl kullanmak istediğinizi açık seçik belirtmeniz, insanlara bu bilgilerin düzeltilmesini ve listeden tümüyle çıkarılmayı talep etme hakkını vermeniz gerekir.
Bu iznin bir kopyasını mutlaka saklayın.
Düşük bütçeli pazarlama etkinlikleri
İşte kulübünüzü tanıtmada kullanabileceğiniz bazı fikirler:
Açık Kapı etkinlikleri - Eğitimden Sorumlu Başkan Yardımcısı'yla birlikte kamu oyunda tanıtımı yapılacak açık kapı etkinlikleri planlayın.
Atölyeler - Konuşma ve liderlik konularında özel atölyeler yapın. Atölyeyi, sonrasında kulüp toplantısı olan bir etkinliğe dâhil edebilirseniz katılımcıları kalıp sistemi deneyimlemeye davet edebilirsiniz.
Bir ücretsiz Google MyBusiness hesabı açın - Bu, kulübünüzü haritada işaretlemenizi sağlayacaktır. Şu anda sanal olarak toplansanız da görünürlük açısından iyi bir yöntemdir.
Agora Marathonları - Maraton ve dostça yarışmalar gibi kulüpler arası etkinliklere katılın
Bağ kurma- Etkinlik alanları benzer olan diğer organizasyonlara bakın (topluluk önünde konuşma, liderlik, münazara, eleştirel düşünme) ve bağ kurmayı önerin
Bağlantılı organizasyonun sponsorluğunu kesinlikle yapmayın çünkü bu Tarafsızlık ilkesini çiğnemek olur.
Kulübünüzün sosyal medya gönderilerinde ilginç kişileri etiketleyin - (Bu etkinlik Topluluk Yöneticisi'yle birlikte koordine edilmelidir). İlgilenebilecek kişileri (medya, yerel liderler, ünlüler, üye adayları vb.) ilginç gönderilerde eklemek, dikkatlice yapıldığı sürece dikkatlerini çekmenin iyi bir yoludur.
Giyilebilir ürünler yapın - Tişört ya da maske gibi şeylere baskı yaptırmak nispeten ucuzdur. Hatta sıradan bir yazıcı kullanarak bunu evde yapmanıza izin veren kitler bile var.
Kulüp düzeyinde ödüller ve sertifikalar verin - Üyeler ve misafirler genelde başarılarını kendi sosyal medya profillerinde paylaşmayı severler.
Kulüp toplantılarını çevrimiçi buluşma platformlarından duyurun- Bu tarz birçok platform vardır: Airbnb, Meetup, CouchSurfing, Internations, vb. Kulüp toplantılarını oradan anons edin ve insanları katılmaya teşvik edin. Söylemeye hiç gerek yok ki aynısını normal sosyal ağlarda da yapıyor olmalısınız (örneğin Facebook)
Kulübünüzün toplantılarını Google Calendar oluşturarak herkesle paylaşın - Bu, insanların kulübünüzün nerede ve ne zaman toplandığını görüp kendi takvimlerine kolayca eklemesini sağlayacaktır.
Okullara, üniversitelere, kütüphanelere, kitapçılara, kültür ve toplum merkezlerine broşür bırakın - Agora eğitim amaçlı ve kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olduğundan birçok yer bizimle çalışıp yerel kulüpere yardım etmeye sıcak gözle bakmaktadır.
Yerel girişimlere ulaşın- Topluluk Liderliğinden Sorumlu Başkan Yardımcısı'yla birlikte, yaşadığınız bölgedeki şirketlerle temasa geçin. Ticari topluluk önünde konuşma ve liderlik programları genelde binlerce dolar maliyete sahiptir ve siz kanıtlanmış bir yöntemi onlara çok ucuza veriyorsunuz. Bu sadece kulübünüzün yeni üyeler kazanmasına değil, belki de şirket içinde bir kurumsal kulüp kurulmasına yol açabilir. Ayrıca üyelerinize birçok yeni fırsat da sunabilir: profesyonel bir ortamda konuşmaktan tutun da kariyer fırsatlarına kadar. Bunun için şirketlerin İK ya da Eğitim departmanlarıyla konuşabilirsiniz.
Rozet hazırlatın ve üyeleri, kulüp dışı etkinliklerde takmaya teşvik edin.
Tanıtım ürünleri hazırlatın - yapıştırmalar, kupalar, tişörtler vb.
Eğer kulübünüzün Topluluk Yöneticisiyoksa görevlerinin bir kısmını üstlenebilirsiniz.
Aynı zamanda "Yeni bir kulüp kurmak - Ekip Oluşturmak" bölümünde anlatılanları uygulayabilirsiniz.
Agora'ya benzeyen diğer organizasyonun kaynaklarında (gruplar, forumlar vb.) reklam verme düşüncesine kapılabilirsiniz. Bu genelde çok iyi sonuçlanmaz, o yüzden dikkatli olun. Bu organizasyonların birçoğu çok tutucudur ve en iyi ihtimalle zamanınız ve paranız boşa gider, en kötü ihtimalle yasal tehditlerle yüz yüze kalabilirsiniz.
İşe yarar fikirler bulursanız bizinle de paylaşın ki tüm kulüplerin yararlanması için burada paylaşalım.
Uyumluluktan emin olun
Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak sorumluluğunuz kulübün Agora Marka ve İletişim Kılavuzları'na uymasını sağlamaktır. Bu sadece kendi iletişiminiz konusunda dikkatli olmayı değil, Kulüp'ün Topluluk Yöneticisi'nin (eğer varsa) ve Agora'yla ilişkili kulüp dışı etkinliklere katılan üyelerin örneğin konuşma yapması, başka örgütleri ziyaret ederek atölyeler düzenlemesi ya da toplum projelerini yönetmesi dâhildir.
Medya Erişimi
Yerel medyaya ulaşmak da kulübünüzün ve genel olarak organizasyonunuzun görünürlüğünü artırmak için çok önemlidir. Ek olarak, bu etkinlik Topluluk Liderliği Başkan Yardımcısı'nın ve Üyelikten Sorumlu Başkan Yardımcısı'nın işine çok yardımcı olur:
- VPCL'nin kulüp (sürekli) medyada anılıyorsa kulüp üyelerinin hizmetlerini harici organizasyonlara pazarlaması çok daha kolay olur.
- Üyelikten Sorumlu Başkan Yardımcısı'nın üye çekmesini kolaylaştırır
Günümüzde medya, "geleneksel medya"dan çok daha fazlasını anlatıyor. Medya, bireysel serbest gazetecileri, blog/vlog ünlülerini, fenomenleri vb. içine alıyor.
Nasıl erişim sağlanır?
- Medya kontaklarının bir listesini oluşturun; ilgi alanlarını, hedef kitlelerini, ne tür bir etkileşimde olduklarını vb. net bir şekilde anlayın.
- Medya profesyonelleriyle ilişkinizi, onlara işiniz düşmeden önce kurun.
- Değer sağlayın. Sadece o profesyonellerden nelere ihtiyacınız olduğunu değil, onlara hedef kitlelerinin ilgileneceği şeyleri sunarak nasıl yardımcı olabileceğinizi de düşünün.
- Ethos, Pathos ve Logos'un tüm ilkeleri medyayla iletişim için de geçerlidir ama bu defa kredibilitesini, içtenliğini vb. ispatlaması gereken kulübün kendisidir.
- Yukarıdaki maddenin bir doğal sonucu olarak, gönderdiğiniz her şeyin redaksiyonunu mutlaka yapın. İnternette yazım ve gramer kontrolü yapan ücretsiz çevrimiçi araçlar o kadar çok ki bu türden hatalar içeren bir şey göndermenin açıklanabilir hiçbir bahanesi yok.
- Herkesi aynı PR ya da mesajla bombardımana tutmayın. Her bir kanalın ihtiyaçlarına göre mesajınızı uyarlayın.
- Israrcı olun ama can sıkmayın. İlk denemenizden sonuç alamazsanız pes etmeyin.