ในฐานะรองประธานฝ่ายการตลาด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการตลาดและสื่อของสโมสรเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งของสโมสร สมาชิกภาพ และโอกาสในการพูดและความเป็นผู้นำของสมาชิกของสโมสรนอกสโมสร

จัดทำงบประมาณการตลาดและแผนการตลาด

คุณสามารถทำหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อฉายภาพสโมสรของคุณ แต่เช่นเคย เวลามีจำกัด เงินทุนมีจำกัด (หรือแม้ไม่มีอยู่) และคุณต้องตัดสินใจว่าจะเน้นไปที่สิ่งใด

แน่นอน "สิ่งที่ควรเน้น" จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุเป็นอย่างมาก และกิจกรรมแต่ละอย่างมีความสอดคล้องหรือเหมาะสมต่อเป้าหมายเหล่านั้นมากน้อยเพียงใด สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่เปลี่ยนแปลงเป้าหมายอยู่เสมอ หากคุณเปลี่ยนทิศทางที่คุณกำลังไปตลอดเวลา คุณจะเคลื่อนไหวอย่างชัดเจนมาก แต่ในวงกลม และในท้ายที่สุด จะยังคงตรงที่ที่คุณเริ่มต้น

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติบางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการตลาด:

1. อ่านบทความนี้และแนวคิดทั้งหมดอย่างละเอียด

2. เขียนว่าตอนนี้สโมสรอยู่ที่ไหนและมีปัญหาอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น:

3. ตั้งเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วยเมตริกให้ชัดเจน (ดูบทความเกี่ยวกับเป้าหมาย "SMART" ที่เจาะจง) เป้าหมายเหล่านี้อาจเป็นสองเป้าหมาย เช่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละเป้าหมายมีลำดับความสำคัญหรือความสำคัญเฉพาะ หากคุณต้องเลือกระหว่างการบรรลุเป้าหมาย (1) กับเป้าหมาย (2) ด้านบน คุณจะเลือกอะไร

4. ระดมความคิดร่วมกับเพื่อนเจ้าหน้าที่และสมาชิกสโมสรเกี่ยวกับแนวคิดทางการตลาดอื่นๆ ที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ข้างต้น

พึงระลึกไว้เสมอว่าประสิทธิภาพของความคิดและการกระทำบางอย่างขึ้นอยู่กับสถานที่ ตัวอย่างเช่น การมีกลุ่มของ meetup.com นั้นได้ผลดีในมาดริด แต่แย่ที่สุดในประเทศอื่นๆ บางประเทศ โฆษณาบน Facebook ทำงานได้ดีในเอเชียและแอฟริกา ไม่มากในยุโรป และแย่มากในรัสเซีย ที่เครือข่ายโซเชียล vk.com หรือ Instagram มีความโดดเด่นมากกว่า

5. ประเมินว่าแนวคิดแต่ละข้อมีความสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากน้อยเพียงใด หรือคุณคิดว่าแนวคิดเหล่านี้สามารถช่วยแต่ละเป้าหมายได้มากน้อยเพียงใด เว้นแต่สโมสรจะมีประวัติแผนการตลาดและกิจกรรมต่างๆ ที่เก็บไว้อย่างดี จะเป็นการยากที่จะใส่ตัวเลขเฉพาะสำหรับแต่ละกิจกรรมและเป้าหมาย - เพียงแค่ใช้สัญลักษณ์บางอย่างเช่น "0", "+", "++" เพื่อบ่งชี้ กิจกรรมนั้นสามารถช่วยบรรลุเป้าหมายได้มากน้อยเพียงใด หากคุณโชคดีพอที่จะเข้าถึงกิจกรรมทางการตลาดก่อนหน้านี้และผลลัพธ์ได้ ให้ใช้ข้อมูลนั้นเป็นจุดเริ่มต้นแทน

ตัวอย่างเช่น ในเมทริกซ์ต่อไปนี้ VPM ประมาณการว่ากิจกรรมบน meetup.com จะช่วยได้มากในการดึงดูดผู้เยี่ยมชม แต่ไม่ได้จริงๆ ในการทำให้คลับปรากฏให้เห็นในชุมชนมากขึ้น

6. สำหรับแต่ละกิจกรรม ระบุว่าต้องใช้ความพยายามและเงินทุนเท่าใด

7. ถัดไป จัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมจากกิจกรรมที่ "คุ้มค่าที่สุด" กับกิจกรรมที่นำน้อยที่สุด

8. สุดท้าย ตัดสินใจว่าจะทำกิจกรรมใด และแจกจ่ายไปตลอด

วัดผลลัพธ์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะดำเนินการอะไร ตั้งแต่การส่งประชาสัมพันธ์ไปจนถึงการจัดงานแบบเปิดกว้าง มีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงไว้ล่วงหน้าเสมอ และติดตามและวัดผลลัพธ์ของกิจกรรม อย่าเพียงแต่โน้มน้าวตัวเองว่า "ผ่านไปด้วยดี" และทำซ้ำสิ่งที่ชัดเจนว่าไม่มีผลอะไร

ใช้ "เป้าหมาย SMART" และแนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

• กิจกรรมมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? (ไม่เพียงแต่ในแง่ของเงิน แต่ยังรวมถึงเวลา ความพยายาม และจำนวนคนที่เกี่ยวข้องด้วย)
  • อะไรคือเป้าหมายเฉพาะของกิจกรรม?
  • เพิ่มผู้เข้าชมคลับ? - ได้เพิ่มอีกเท่าไหร่?
  • ระดมทุน? -  ระดมเงินได้เท่าไหร่?
  • จำนวนการดูเพจเพิ่มขึ้น? - อะไรคือการเปลี่ยนแปลง?
  • ฯลฯ
• บทเรียนที่ได้รับคืออะไร? ผลตอบรับเป็นอย่างไร?
• ประสิทธิผลของกิจกรรมจะเพิ่มขึ้นได้อย่างไรหากทำซ้ำ (ถ้าเป็นเหตุให้ทำซ้ำทั้งหมด)

หากคุณทำซ้ำแคมเปญหรือการกระทำ ให้ลองทำการปรับเปลี่ยนที่ควบคุมได้สองสามอย่าง หากคุณเปลี่ยน 10 อย่างและประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 10% คุณจะไม่สามารถบอกได้ว่าสิ่งใดใน 10 ประการที่ทำให้เกิดการปรับปรุง

เครื่องมือการตลาดหลัก

ในส่วนนี้ เราจะแบ่งปันเครื่องมือและแนวคิดหลักบางประการที่คุณอาจต้องการนำไปใช้กับสโมสรของคุณ:

รับที่อยู่อีเมลของสโมสร

.

งานแรกของคุณในฐานะรองประธานฝ่ายการตลาดควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสโมสรมีที่อยู่อีเมลของตัวเอง ซึ่งแตกต่างจากอีเมลส่วนตัวของใครๆ ข้อมูลประจำตัวในการเข้าถึงที่อยู่อีเมลนั้นควรมีให้สำหรับเจ้าหน้าที่คลับทุกคน

ที่อยู่นั้นขึ้นอยู่กับคุณ - อาจเป็น @gmail.com, @outlook.com ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่ออีเมลนั้นมีชื่อสโมสร ตัวอย่างเช่น หากชื่อคลับของคุณคือ "The Silent Hills Speakers" ตัวเลือกที่ดีควรเป็น [email protected], [email protected] เป็นต้น

อีเมลที่ได้รับมีความสำคัญและควรอ่านทุกวัน หากเป็นไปได้ และด้วยความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ให้พยายามตอบคำขออีเมลทั้งหมดในวันเดียวกันทันทีที่คุณอ่าน

ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถพึ่งพาความช่วยเหลือจาก Community Manager ได้หรือไม่ คุณควรสร้างบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เช่น Twitter, Instagram, Facebook เป็นต้น

เผยแพร่ที่อยู่อีเมลนั้นบนเว็บไซต์ออนไลน์และเครือข่ายสังคมทั้งหมดของสโมสร เพื่อให้ทุกคนสามารถติดต่อกับสโมสรได้

สร้างแบนเนอร์คลับ

การมีแบนเนอร์ไม่ใช่ข้อกำหนดสำหรับ Agora Clubs อย่างไรก็ตาม มันก็มีประโยชน์ที่ควรจะมีบ้างสักอันหนึ่ง:

• สื่อคลับทั้งหมดของคุณ (ภาพถ่ายและวิดีโอ) จะดูแตกต่างออกไปมากและขายได้ง่ายกว่าด้วยแบนเนอร์ปัจจุบัน
• สามารถนำแบนเนอร์ของสโมสรไปแข่งขันและการประชุมต่างๆ ได้
• สำหรับผู้มาเยี่ยมและบริษัทภายนอก สโมสรที่มีแบนเนอร์จะดูถาวรและเป็นมืออาชีพมากกว่า

ปกติค่าพิมพ์แบนเนอร์ไม่ควรเกิน 30 ดอลลาร์ 

การสร้างเนื้อหาโฆษณา

งานอื่นของรองประธานฝ่ายการตลาดคือการสร้างสื่อโฆษณาที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับสโมสร ซึ่งรวมถึงการแนะนำและช่วยเหลือช่างวิดิโอและช่างภาพด้วยบทบาทการประชุมและการรวบรวม การจัดประเภท และการใช้สื่อมัลติมีเดียทั้งหมด

• สร้างสื่อโฆษณา
• ออกแบบและดำเนินการโฆษณาและประชาสัมพันธ์สำหรับกิจกรรมของสโมสร (ทั้งการประชุมปกติ การประชุม "เปิดประตู" หรือการแข่งขัน)
• ด้วยความช่วยเหลือของรองประธาน การศึกษาวางแผนการประชุม "เปิดประตู" สำหรับประชาชนทั่วไปและแคมเปญสร้างสมาชิกภาพอื่นๆ

สร้างห้องสมุดทรัพย์สินมัลติมีเดียของสโมสร

ห้องสมุดสื่อมัลติมีเดียของสโมสรเป็นเครื่องมือพื้นฐานในการโปรโมตสโมสรและเสนอข้อพิสูจน์ว่าระบบใช้งานได้ นี่คือสิ่งที่ห้องสมุดทรัพย์สินของสโมสรควรมี:

• บันทึกและรูปถ่ายการประชุม
• วิดีโอ "ก่อน" และ "หลัง" ที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษซึ่งแสดงจุดเริ่มต้นและความคืบหน้าในปัจจุบันของสมาชิกบางคน
• ภาพหน้าจอหรือบันทึกคำให้การ
• ภาพหน้าจอหรือรูปถ่ายหรือบันทึกวิดีโอของการมีส่วนร่วมของสื่อ

สร้างรายชื่อเมลด้วยแท๊ก (ป้ายชื่อ)

รายชื่อส่งเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตสโมสรของคุณและช่วยให้รองประธานฝ่ายผู้นำชุมชนหาโอกาสในการพูดและความเป็นผู้นำจากภายนอกสำหรับสมาชิกของคุณ

โดยปกติ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสามารถเพิ่มการสนับสนุนรายชื่อผู้รับจดหมายได้ฟรีหรือเสียค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย หากไม่มี คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการออนไลน์ เช่น emailDodo ที่มีตัวเลือกฟรีสำหรับรายชื่อขนาดเล็กและองค์กรไม่แสวงหากำไร (แม้ว่าคุณจะต้องอธิบายเหตุผลในการดำเนินการรายการ อธิบายว่าคุณได้รับอีเมลจากที่ใด และรอการอนุมัติ)

หมายเหตุเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

สโมสรทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้ง ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับ EU GDPR  ซึ่งหมายความว่าคุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้รับจดหมาย และคุณต้องระบุให้ชัดเจนว่าใครคือหน่วยงานที่รวบรวม (ซึ่งก็คือสโมสร) คุณตั้งใจที่จะใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้อย่างไร และให้ทุกคน รวมถึงความสามารถในการขอให้แก้ไขรายการและลบออกจากรายการทั้งหมด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บสำเนาบันทึกความยินยอมไว้

กิจกรรมทางการตลาดที่มีงบประมาณต่ำ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมสโมสรของคุณ:

กิจกรรมเปิดประตู - ร่วมกับรองประธานฝ่ายการศึกษา วางแผนสำหรับกิจกรรมเปิดประตูที่ได้รับการส่งเสริมในหมู่ชุมชน

การประชุมเชิงปฏิบัติการ - สร้างการประชุมเชิงปฏิบัติการพิเศษในหัวข้อการพูดและความเป็นผู้นำ เป็นการดีหากคุณจัดเวิร์กช็อปนั้นเป็นส่วนหนึ่งของงานที่มีการประชุมสโมสรหลังการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อเชิญผู้เข้าร่วมประชุมให้พักและสัมผัสระบบ

สร้างบัญชี Google MyBusiness ฟรี - ช่วยให้คุณสามารถวางสโมสรของคุณบนแผนที่ แม้ว่าคุณกำลังประชุมแบบเสมือนจริงอยู่ แต่ก็เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมองเห็น

Agora มาราธอน - เข้าร่วมกิจกรรมระหว่างสโมสรเช่น มาราธอนและการแข่งขันกระชับมิตร

การเชื่อมโยงข้าม - ค้นหาองค์กรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน (การพูดในที่สาธารณะ ความเป็นผู้นำ การอภิปราย การคิดเชิงวิพากษ์) และแนะนำการเชื่อมโยงข้าม

แท็กหรือ @พูดถึงคนที่น่าสนใจในโพสต์โซเชียลมีเดียของสโมสร -  (กิจกรรมนี้ควรประสานงานกับ Community Manager) การแท็กคนที่อาจสนใจ (สื่อ ผู้นำในท้องถิ่น คนดัง สมาชิกในอนาคต ฯลฯ) ในโพสต์ที่น่าสนใจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา ตราบใดที่ทำการอย่างระมัดระวัง

ผลิตสินค้าที่สวมใส่ได้ - การพิมพ์เสื้อยืด เสื้อโปโล หรือหน้ากากมักจะค่อนข้างถูก มีแม้กระทั่งชุดอุปกรณ์ที่ช่วยให้คุณทำที่บ้านได้โดยใช้เครื่องพิมพ์ธรรมดา

มอบรางวัลและใบรับรองระดับสโมสร -  สมาชิกและแขกมักจะชอบโพสต์ความสำเร็จของตนในโปรไฟล์โซเชียลของตนเอง

ประกาศการประชุมสโมสรเป็นกิจกรรมในแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์-  มีแพลตฟอร์มดังกล่าวมากมาย เช่น Airbnb, Meetup, CouchSurfing, Internations ฯลฯ ประกาศการประชุมของสโมสรที่นั่นและสนับสนุนให้ผู้คนเข้าร่วมอย่างแข็งขัน คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น คุณควรทำเช่นเดียวกันบนเครือข่ายสังคมทั่วไป  (เช่น: กิจกรรมใน Facebook)

สร้าง Google ปฏิทินพร้อมกำหนดการประชุมของสโมสรและแชร์แบบสาธารณะ -  วิธีนี้จะช่วยให้ผู้คนเห็นว่าสโมสรของคุณประชุมเมื่อใดและที่ไหน และเพิ่มกิจกรรมเหล่านั้นลงในปฏิทินของตนเองได้อย่างง่ายดาย

ทิ้งใบปลิวไว้ในโรงเรียน มหาวิทยาลัย ห้องสมุด ร้านหนังสือ ศูนย์วัฒนธรรมและชุมชน เนื่องจาก Agora เป็นมูลนิธิที่ไม่แสวงหาผลกำไรด้านการศึกษา สถาบันหลายแห่งยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะร่วมงานกับเราและช่วยเหลือสโมสรในท้องถิ่น

ติดต่อกับองค์กรในท้องถิ่น-  เอื้อมมือออกไปพร้อมกับรองประธานของผู้นำชุมชน ให้กับบริษัทในพื้นที่ของคุณ โปรแกรมการพูดในที่สาธารณะและความเป็นผู้นำในเชิงพาณิชย์มักใช้เงินหลายพันดอลลาร์ และคุณจะเสนอวิธีการที่พิสูจน์แล้วสำหรับเพนนี สิ่งนี้อาจไม่เพียงส่งผลให้มีสมาชิกใหม่ในสโมสรของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจรวมถึงสโมสรใหม่ในบริษัทภายในบริษัท ตลอดจนโอกาสใหม่ๆ มากมายสำหรับสมาชิกของคุณ ตั้งแต่ช่วงพูดคุยในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ ไปจนถึงโอกาสในการสร้างเครือข่าย ไปจนถึงการเปิดอาชีพ คุณมักจะต้องการพูดคุยกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือการฝึกอบรมในบริษัทต่างๆ

สร้างหมุดและสนับสนุนให้สมาชิกสวมใส่ในงานที่ไม่ใช่ของสโมสร

สร้างสื่อขายสินค้า - สติ๊กเกอร์, แก้ว, เสื้อ เป็นต้น

ถ้าสโมสรของคุณไม่มี ผู้จัดการชุมชนคุณอาจต้องการทำงานบางอย่างของพวกเขา

คุณยังนำแนวคิดทั้งหมดที่แสดงในบท "การเริ่มต้นสโมสรใหม่ - การสร้างทีม" ไปใช้ได้อีกด้วย

หากคุณคิดไอเดียที่ได้ผล มาแบ่งปันกับเราเพื่อที่เราจะได้เพิ่มแนวคิดเหล่านี้ที่นี่และให้ทุกสโมสรได้รับประโยชน์จากมัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด

ในฐานะรองประธานฝ่ายการตลาด เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสโมสรปฏิบัติตามแนวทางการสร้างแบรนด์และการสื่อสารของ Agora ซึ่งรวมถึงการระมัดระวังเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสื่อสารของผู้จัดการชุมชนของสโมสร (ถ้ามี) และของสมาชิกเมื่อพวกเขาเข้าร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Agora นอกสโมสรเช่นการกล่าวสุนทรพจน์หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการภายนอก เยี่ยมชมองค์กรอื่นหรือโครงการชุมชนชั้นนำ

สื่อประชาสัมพันธ์

การเข้าถึงสื่อท้องถิ่นเป็นพื้นฐานสำหรับการเพิ่มการมองเห็นของสโมสรและองค์กรโดยรวม นอกจากนี้ กิจกรรมนี้ช่วยงานของ VP of Community Leadership และ VP of Membership อย่างมาก:

• มันง่ายกว่ามากสำหรับ VPCL ที่จะเสนอบริการของสมาชิกสโมสรให้กับองค์กรภายนอก หากมีการกล่าวถึงสโมสร (ซ้ำ) ในสื่อ
• นอกจากนี้ยังง่ายกว่ามากสำหรับ รองประธานของสมาชิกภาพเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่

ช่องทางการติดต่อ

• สร้างรายชื่อผู้ติดต่อสื่อ มีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา ประเภทของผู้ชมและการมีส่วนร่วมที่พวกเขามี ฯลฯ
• ปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อก่อนที่คุณจะต้องการ
• ให้คุณค่า. อย่าคิดเพียงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้น แต่ให้นึกถึงวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาด้วยการจัดหาสิ่งที่ผู้ฟังอาจสนใจ
• หลักการทั้งหมดของ Ethos, Pathos, Logos ใช้กับการสื่อสารกับสื่อ แต่ในกรณีนี้ หลักการที่ต้องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ ความถูกต้อง ฯลฯ คือตัวสโมสรเอง
• สืบเนื่องมาจากข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจทานสิ่งที่คุณส่ง มีเครื่องมือออนไลน์ฟรีมากมายที่ช่วยตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ได้เป็นอย่างดี ซึ่งในปัจจุบันนี้ การส่งบางสิ่งที่มีข้อผิดพลาดประเภทใดประเภทหนึ่งนั้นเป็นความเกียจคร้านอย่างไม่อาจให้อภัยได้
• อย่าส่งสแปมทุกคนที่มีการประชาสัมพันธ์หรือข้อความเดียวกัน ปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการของแต่ละร้าน
• อดทนแต่อย่ารังเกียจ อย่ายอมแพ้หากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ใดๆ จากความพยายามครั้งแรกของคุณ